Beschrijving
Als Aftersales coördinator stuur je onze na-verkoop afdelingen van verschillende vestigingen aan. Je kan een team coördineren zodat alle taken kunnen uitgevoerd worden. Jouw verantwoordelijkheden bevinden zich op vlak van Operations, People, Processen en Klanttevredenheid.
Functie:
- Je ondersteunt en coacht het team dat instaat voor de na-verkoop. Dit team bestaat uit service advisors, techniekers en magazijniers. Deze teams bevinden zich op verschillende vestigingen, verspreid over Vlaams-Brabant, Limburg, West- en Oost-Vlaanderen.
- Opvolgen en bijsturen van de KPI’s met betrekking tot productiviteit en rendabiliteit van de respectievelijke werkplaatsen en onderdelenmagazijnen.
- Implementeren en bewaken van de processen om tot een optimale bedrijfsvoering te komen.
- Je weet opportuniteiten om te zetten in acties om de klantbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten continu te verbeteren.
Profielvereisten
- Je bent gedreven, een organisator maar ook een doener. Je houdt ervan om een goed overzicht te bewaren en je bent iemand waar we op kunnen rekenen.
- Een Bachelor- of Masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
- Minstens 8 jaar ervaring binnen de automotive sector.
- Een resultaatgerichte aanpak waarbij je analytisch onderlegd bent en de juiste prioriteiten weet te leggen.
- De "knowhow" om verbeterprocessen te implementeren & je houdt ervan om procesmatig te werken.
- De skills om mensen te enthousiasmeren als een ware teamplayer!
Beschrijving van het aanbod
Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep met een sterke focus op zowel uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
We bieden een aantrekkelijke verloning met:
- Bedrijfswagen
- Tankkaart
- Aangevuld met extralegale voordelen
- Laptop
- GSM